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Katastrophal. Rolladenpanzer zu klein geliefert. Eindeutig nicht mein Verschulden. Auf Mails wird nicht reagiert. Am Telefon nur einmal jemand erreicht und Fotos waren erwünscht. Danach stundenlang in der Warteschleife. Darin mehrfach auf weitere Schleifen geleitet da es unterbrechungen gab wo die musik wechselte und wueder zurück. Null Rückmekfung bekommen! FINGER WEG!!!! Abzocke da mit günstigen Preisen geworben wird aber nicht alles geliefert wird!!!
Nicht zu empfehlen! Defekter Rollladen und keine Reaktion von der Firma. Wer hier gut bewertet muss unheimlich Glück gehabt haben. Besser man kauft beim Fachmann um die Ecke. Es war mir eine Lehre.
Ich habe 8 Rolladen dort bestellt. Kundenservice ist eine Katastrophe per Telefon erreicht man niemanden und per Mail bekommt man nach ca einer Woche erst eine Antwort. Alle Rolladen gehen nicht Komplett runter 2-3 Lamellen bleiben bei allen Rolladen offen hilfe bekommt man nicht.
Habe einen Rollladen mit Insektenschutz gekauft, passt super und die Montage war sehr einfach. Ware top und schnelle Lieferung! Die nächsten Rollläden sind in Planung.
Vor dieser Firma kann ich nur warnen!
Von 3 bestellten Rollladen sind alle drei beschädigt.
Nach acht Wochen E-Mail Verkehr und Einschreiben immer noch keine Antwort, keine Ersatzlieferung und kein Geld zurück.
Was mach ich nun mit diesem Schrott?, kann so nicht montiert werden. Mein nächster Schritt ist zum Anwalt.
Die guten Bewertungen sind mir ein Rätsel (wohl alle gekauft).
Ware bestellt und eine Woche später eingetroffen. Leider kam ein Artikel beschädigt an. Ich habe umgehend ein Foto gemacht und eine Reklamation gemeldet. Die Ersatzteile sind schnell angekommen und haben super gepasst. Ich bin zufrieden.
Ich habe einen Ersatzrolladenpanzer bestellt, der dann beschädigt geliefert wurde.
Auf meine e-mails erfolgte zwei Wochen lang keine Reaktion - während mein Fenster ungeschützt war.
TrustedShops hat mich komplett im Stich gelassen, sie wären nur für die Lieferung da, nicht für den Zustand der Lieferung. Aha... wenn mir also jemand statt des Bestellten einen Beutel Müll zuschickt, hat TrustedShops nichts damit zu tun.
Nach zwei Wochen eine e-mail von Rolladenplanet. Die fängt an mit einem Paragraphen aus dem BGB, daß es bei Maßanfertigungen keine Erstattung gäbe. Jetzt habe ich eine Frist gesetzt und bin gespannt, ob ich je einen brauchbaren Rolladen von denen in den Händen halten werde.
Die ganzen guten Bewertungen, die man sonst so findet, kann ich nicht verstehen. Nie wieder bei dieser windigen Bude.
Alu Rolladenpanzer kam verbeult und zerkratzt an!! Rückmeldungen vom Verkäufer nur sehr sperlich bis gar keine Reaktion, deshalb habe ich Paypal mit eingeschaltet.
Ich werde definitiv hier nie wieder was bestellen! Der Kunde wird hier mit seinen Problemen einfach im Dunkeln sitzen gelassen, die melden sich nur wenn es um Verkaufen geht!
Schnelle Lieferung aber der Rolladen ist leider sehr verbeult angekommen und nicht zu verwenden.
Seit 10 Tagen keine Rückmeldung auf meine Mails
Ich kann nur hoffen, dass sich die Fa. bei mir meldet.
Bei E-Komi und Trusted Shops kann ich keine Bewertung abgeben, da der Status meiner Bestellung noch immer "Bestellung in Produktion" ist.
Habe schon sehr viel bei Rolladenplanet gekauft und wurde noch nie enttäuscht. Einzige Reklamation wurde auch sehr schnell abgewickelt, die Ersatzteilen wurden schnell nachbestellt. Top. Immer wieder gern.
Leider sehr enttäuschend. Von 4 Rollläden waren 3 Defekt. Billige Verarbeitung, Kratzer und Kunststoffteile gebrochen. Reklamation lächerlich. Für knapp 700€ eingekauft und mit 25€ vertrösten wollen. Die restlichen Rollläden werden sicherlich wo anders bestellt.
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