Mit den Leistungen von MDCC Tarif Net100 bin ich zufrieden. Störungen waren selten und wurden schnell behoben.
Im direkten Vergleich zu Glasfaser-Angeboten ist MDCC aber um 5 bis 10 Euro teurer. Im Jahr also 60 bis 120 Euro. Auch auf direkte Anfrage zu einer Preissenkung erhielt ich nur eine Standardantwort ohne Bezug auf mein Anliegen.
Bin seit ca. 10 Monaten Kunde und sehr zufrieden. Der Ans...
Bin seit ca. 10 Monaten Kunde und sehr zufrieden. Der Anschluss selber kam schnell zu Stande, der Termin war wählbar und das ganze dauerte keine halbe Stunde. Bis jetzt nur eine Störung gehabt, aber diese wurde sehr schnell behoben!
Ich weiß gar nicht, wie ich meine Enttäuschung in Worte f...
Ich weiß gar nicht, wie ich meine Enttäuschung in Worte fassen soll.
Nach 9 Jahren kündigte ich meinen Vertrag, weil ich nur Probleme mit der Leitung hatte und der Techniker meinte, das sei normal. 9 Jahre lang zahlte ich den gleichen Router ab , da mir lt. Aussage der Hotline kein neuer zustünde. Nachdem mich eine absolut unqualifizierte Azubine bzgl meiner Kündigung kontaktierte und nach meiner kurzen, freundlichen Schilderung folgendes entgegnete "Das ist Schade, ich wünsche ich Ihnen einen schönen Tag" und das Telefonat nach unter einer Minute beendete, war ich etwas irritiert. Nach meiner Kündigung bekam ich dann schriftlich die Bestätigung, dass ich den Router bitte eigenmächtig entsorgen solle. Herzlichen Dank dafür. Das Kundenwohl steht an erster Stelle ! Noch nie war ich so unzufrieden.
Hallo,
wir möchten uns für diese durchgängig falsche Verhalten entschuldigen. Selbstverständlich ist es nicht unser Serviceanspruch, dass bei technischen Herausforderungen mit Routern diese nicht ausgetauscht werden - auch die Nachfrage zum Kündigungsgrund ist nicht in unserem Service Sinn gelaufen.
Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Viele Grüße vom MDCC Social Media Team
Freundlich aber offensichtlich für guten technischen Service am Telefon nicht kompetent genug. Einige Telefonate an mehreren Tagen waren nötig um einen Internetzugang am Glasfaserkabel des MDCC herzustellen.
Als ich endlich die, angeblich nicht benötigten, Zugangsdaten hatte, waren nur ca. 2 Minuten nötig um den Anschluss herzustellen.
Vielen Dank nochmal an den Techniker mit Durchsicht.
Ich bin auch nicht zu Frieden leider bekommt man keinen a...
Ich bin auch nicht zu Frieden leider bekommt man keinen anderen Anbieter und da freut sich MDCC drüber jetzt geht das Internet schon wieder nicht Katastrophe
Hallo Ingrid,
in Störungsfällen sind unsere Kollegen der Störungshotline 24/7 telefonisch zu erreichen - bei Störungen in unserem Wirkungsbereich sind unsere Techniker schnellstmöglich bei der Fehlerbehebung.
Viele Grüße vom MDCC Social Media Team
Absolut nicht zu empfehlen, erstmal mehrere Ausfälle tägl...
Absolut nicht zu empfehlen, erstmal mehrere Ausfälle täglich, der Techniker erscheint einfach nicht, die zeitlichen Angaben von 13-18 Uhr ist unmöglich, keine Organisation vorhanden, im Laden ist Hundeverbot, wieso Bitteschön? Sie haben keine Lebensmittel dort! Da möchte man seinen Router abgeben, hat seinen Hund im Hunderucksack und wird weggeschickt, einfach unmöglich, eigentlich 0 Sterne Resonanz!
Ich bin seit über 10 Jahren bei der MDCC, bis auf ein paa...
Ich bin seit über 10 Jahren bei der MDCC, bis auf ein paar Störungen und Hindernisse mit dem passenden Router gab es keine unlösbaren Probleme.
Das Internet ist so schnell wie es angegeben ist und das neue Service Center in der Innenstadt ist ein wahrer Segen um vor Ort seine Anliegen zu besprechen.
Auch der Kundenservice ist gut und ruft nach einer E-Mail beim Kunden an und man hängt nicht ewig in der Warteschlange.
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