itravel Group
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Top-Bewertung: 5/5
am 23.08.2023 bewertet von T. M., Kiel 24103
Professionelle Betre...
Professionelle Betreuung und Abwicklung. Und freundlich sind die Mitarbeiter auch noch.
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bei Buchung bis 30.06.2023, Reisezeit: Juli/August 2023, 14 Tage / 13 Nächte
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3,53/5 Sterne
491 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 286
4 Sterne: 21
3 Sterne: 8
2 Sterne: 18
1 Sterne: 158
Top-Bewertung
T. M., Kiel 24103
vom
23.08.2023
5 Sterne
Professionelle Betre...
Professionelle Betreuung und Abwicklung. Und freundlich sind die Mitarbeiter auch noch.
itravel Group hat diese Bewertung am 23.08.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Viele Grüße Ihr itravel-Team
S. K., Jerzens 6274
vom
25.04.2023
5 Sterne
Auch wenn eine Desti...
Auch wenn eine Destination ausgebucht ist, finden die Reiseberater/innen von itravel immer eine tolle und lohnenswerte Alternative!
R. S., Wien 1050
vom
24.04.2023
5 Sterne
Hans-Peter Müller
vom
24.04.2023
5 Sterne
wunderschöne kleinere Insel, etwas in die Jahre gekommen....
wunderschöne kleinere Insel, etwas in die Jahre gekommen. Hervorragendes Essen, Österreichischer Küchenchef. Alles sehr sauber, Personal sehr freundlich. Tolles Haus Riff. Kommen gerne wieder.
itravel Group hat diese Bewertung am 24.04.2023 kommentiert:
Lieber Herr Müller, es freut uns sehr, dass Sie einen wunderschönen Insel-Urlaub hatten und rundum zufrieden sind! Gerne unterstützen Sie unsere erfahrenen Reiseberater auch wieder bei Ihrer nächsten Reiseplanung. Viele Grüße Ihr itravel-Team
Attila Kiss
vom
23.04.2023
5 Sterne
Zuverlässiger Partner für unsere Costa Rica Reise. Fragen...
Zuverlässiger Partner für unsere Costa Rica Reise.
Fragen wurden schnellstmöglich beantwortet und uns dementsprechend geholfen. Anpassungswünsche wurden schnell und unkompliziert gemacht.
itravel Group hat diese Bewertung am 24.04.2023 kommentiert:
Lieber Herr Kiss, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die schönen Urlaubsfotos aus Costa Rica! Es freut uns, dass Sie Ihre Reise nach Costa Rica genießen konnten und sehr zufrieden sind mit der Planung Ihres Urlaubs durch itravel. Viele Grüße Ihr itravel-Team
Thomas A.
vom
13.04.2023
5 Sterne
Empfehlenswert- hat alles super geklappt
Empfehlenswert- hat alles super geklappt
itravel Group hat diese Bewertung am 17.04.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Kerstin W.
vom
03.04.2023
1 Stern
Rückzahlung nicht erhalten
Krankheitsbedingt mussten wir eine große geplante und bereits angezahlte Reise stornieren.
Trotz mehrerer Zusagen telefonisch bzw. per mail seitens Itravel habe ich bis heute (über 6 Monate!) die Anzahlung noch nicht zurück erhalten. Über Anwalt, Zahlungserinnerung bis hin zum Mahnbescheid ist das ganze gelaufen und hat das Unternehmen hat bis heute nicht gezahlt.
Nun liegt der ganze Vorgang beim Amtsgericht.
Ich buche dort nicht mehr!
Claudia E.
vom
02.04.2023
3 Sterne
Ganz schlechte Errei...
Ganz schlechte Erreichbarkeit während des Urlaubs in einer dringenden Frage. Der Anruf wurde - zu normalen Bürozeiten - an eine externe Firma umgeleitet, welche äusserte, man kenne das Problem ä. Bis heute keine Rückmeldung zum Thema erhalten.
itravel Group hat diese Bewertung am 05.04.2023 kommentiert:
Guten Tag, unsere Reiseberater sind Ihre Ansprechpartner vor, während und nach einer Reise. Sollten Sie Ihren Berater nicht direkt erreichen können, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter customerservice@itravel.de. Die Kollegen werden Ihnen sehr gerne weiterhelfen bei Ihrem Anliegen. Viele Grüße Ihr itravel-Team
Kathi M
vom
01.04.2023
5 Sterne
Einfach perfekt, alle wünsche werden berücksichtigt und d...
Einfach perfekt, alle wünsche werden berücksichtigt und der Traumurlaub kann starten
itravel Group hat diese Bewertung am 03.04.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Urlaub. Viele Grüße Ihr itravel-Team
L. P., Bamberg 96047
vom
30.03.2023
5 Sterne
Unsere Oman-Reise im...
Unsere Oman-Reise im Februar 2023 war wunderbar. Wir hatten die Reise sehr kurzfristig gebucht, aber itravel hat alles möglich gemacht. Der Hinflug wurde von Oman Air kurz vor der Abreise auf einen Flug mit Qatar Air mit einer Zwischenlandung und etwas längerer Flugzeit umgebucht. Hierfür konnte itravel zwar nichts, hat uns aber trotzdem als "Trostpreis" sofort einen großzügigen Reisegutschein über 500.-- € geschickt. Ansonsten hat alles prima geklappt. Die Hotels waren erstklassig. Bei der Ankunft war vom Hotel kein Flughafentransfer angeboten, was wir wussten. Wir wollten uns ein Taxi nehmen. Aber zu unserer Überraschung wurden wir dann doch von einem Chauffeur kostenlos abgeholt, was itravel arrangiert hatte. Die Beratung durch Herrn Bentz war überaus kompetent, individuell und vor allem sehr sympathisch. Wir haben selbst einen Webshop mit Gartenmöbeln und wissen, wie kompliziert und anspruchsvoll die Kundenberatung am Telefon sein kann.
Herr Bentz hat das sehr gut gemacht.
E. M., Schöneiche bei Berlin 15566
vom
30.03.2023
5 Sterne
Wir haben von itrave...
Wir haben von itravel unsere Hochzeitsreise auf die Malediven im Februar / März 2021 planen lassen und schließlich dort gebucht. Vom Anfang bis zur verbindlichen Buchung wird man hier stets überaus professionell und sehr persönlich betreut. Auf konkrete Wünsche wird mit Geduld und Empathie eingegangen. Jede persönliche Empfehlung war in der Umsetzung perfekt, vom Resort (Kudafushi) bis zu einzelnen Besonderheiten. Auch das Thema Corona wird für das jeweilige Urlaubsziel sehr umfassend und informativ aufbereitet. Herzlichen Dank für diese wundervolle Dienstleistung. Update 2023: Unsere zweite Reise nach Krabi/Thailand ins Pimalai Resort führen. Dies hat zwar nicht geklappt und unser Ärger war groß, wir glauben gleichwohl inzwischen, dass itravel hieran keine Schuld trägt. Der Geschäftsführer selbst hat sich um die zeitnahe Erstattung unseres Reisepreises gekümmert und sehr sachlich und konstruktiv die gegenwärtig schwierige Marktlage erläutert. Wenn es am Ende so läuft, dann fühlt man sich als Kunde sehr gut betreut. Wir empfehlen itravel gern weiter.
S. L., Köln 50827
vom
29.03.2023
5 Sterne
September 2022 sind ...
September 2022 sind wir das erste Mal mit itravel gereist. 2 Wochen Inselhüpfen in Griechenland. Vom Angebot bis Rückreise alles spitzenmässig abgelaufen. Dieses Jahr wurde für uns eine Kombireise Sri Lanka & Malediven geplant. Wir hatten einige Änderungen, die immer zu unserer Zufriedenheit gelöst worden sind. Planung wieder super. Jetzt freuen wir uns auf unsere Reise.
F. M., Köln 50676
vom
28.03.2023
5 Sterne
Schnelle Kommunikati...
Schnelle Kommunikation und super aufbereitetes Angebot! Absolut empfehlenswert, und jetzt freue ich mich auf meine erste Reise über itravel.