itravel Group
Öffnungszeiten
Mo.–Do. 09:00–20:00 Fr. 09:00–18:00 Sa. 12:00–16:00
Top-Bewertung: 5/5
am 23.08.2023 bewertet von T. M., Kiel 24103
Professionelle Betre...
Professionelle Betreuung und Abwicklung. Und freundlich sind die Mitarbeiter auch noch.
Aktuelle News
bei Buchung bis 30.06.2023, Reisezeit: Juli/August 2023, 14 Tage / 13 Nächte
itravel Group
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 488 Bewertungen)
3,52/5 Sterne
488 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 283
4 Sterne: 21
3 Sterne: 8
2 Sterne: 18
1 Sterne: 158
Top-Bewertung
T. M., Kiel 24103
vom
23.08.2023
5 Sterne
Professionelle Betre...
Professionelle Betreuung und Abwicklung. Und freundlich sind die Mitarbeiter auch noch.
itravel Group hat diese Bewertung am 23.08.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Viele Grüße Ihr itravel-Team
Alexandra Girgott
vom
09.04.2018
5 Sterne
Wir haben eine Rundreise für zwei Erwachsene mit Teenager...
Wir haben eine Rundreise für zwei Erwachsene mit Teenager (16 Jahre) durch Laos und Kambodscha mit Abschluss in Singapur über itravel gebucht. Trotz Wechsel des Ansprechpartners hat alles super geklappt; wir wurden während der Reise kontaktiert, ob alles in Ordnung sei. Die Touren, die ausgewählten Führer, Unterkünfte, Flüge: es hat alles super geklappt und wir waren happy mit dem Service. Vielen Dank an dieser Stelle ans Team von iTravel.
itravel Group hat diese Bewertung am 10.04.2018 kommentiert:
Hallo Alexandra. Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden warst und einen tollen Urlaub in Laos und Kambodscha hattest. Für deine zukünftigen Reiseplanungen stehen wir natürlich gerne zur Verfügung und würden uns freuen, dir weitere Reisewünsche erfüllen zu können. Liebe Grüße Felix von itravel
G B
vom
09.02.2018
2 Sterne
Mailverkehr mit dem "Agenten" war recht freundlich. Aller...
Mailverkehr mit dem "Agenten" war recht freundlich. Allerdings benötigt man ca. 5 Tage um eine Anfrage zu bearbeiten, dessen Antwort eigentlich nur "Sry in dem Preissegment haben wir nichts" war. Zum Glück hatten wir uns zwischenzeitlich mit dem Gedanken "unsere Mail ist sicherlich im Spam gelandet" für einen anderen Reisevermittler entschieden.
itravel Group hat diese Bewertung am 09.04.2018 kommentiert:
Guten Tag. Für uns ist der Kontakt zwischen unseren Kunden und unseren Reiseberatern enorm wichtig und wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und einen überdurchschnittlichen Service. Wir arbeiten mit verschiedenen Agenturen in den jeweiligen Destinationen zusammen. Deswegen kann es manchmal länger dauern bis eine Anfrage beantwortet bzw. bearbeitet werden kann. Unser Anspruch ist es natürlich, die Reiseanfragen unserer Kunden so schnell wie möglich zu beantworten und dabei die Wünsche und Vorstellungen unserer Kunden zu übertreffen und unvergessliche Reiseerlebnisse zu schaffen. Diese haben allerdings teilweise einen hohen Preis und sind leider nicht für jeden unserer Kunden erschwinglich. Da wir aber bei unseren Produkten auf Qualität und Nachhaltigkeit setzen, können wir nicht jedes Reisebudget umsetzen. Im Namen unseres Teams hoffe ich, dass Sie eine tolle Reise haben werden. Wir stehen Ihnen in Zukunft natürlich jederzeit zur Verfügung für weitere Reiseanfragen. Liebe Grüße Felix Alt itravel Team
Cornelia Werner
vom
30.01.2018
5 Sterne
Diana K., Borsdorf 04451
vom
11.07.2017
5 Sterne
Florida Rundreise
Wir sind das erste mal mit der Firma gereist und was sollen wir sagen wir sind wirklich begeistert ob vorab die betreuung oder im Urlaub die Betreuung.
Auch wenn etwas nicht funktioniert hat wurde uns direkt geholfen.
Auch die Auswahl der Ziele war super.
Wir werden nächstes Jahr wieder buchen!
Katrin aus dem Barnim
vom
29.06.2017
5 Sterne
Toller Kundenservice...kompetente Beratung
Toller Kundenservice...kompetente Beratung
itravel Group hat diese Bewertung am 09.04.2018 kommentiert:
Hallo Frau Testrich-Volz, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Google. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Reiseberatung zufrieden waren und hoffen, dass wir Ihnen bald die nächste Traumreise ermöglichen können. Liebe Grüße aus Köln Felix Alt itravel Team
Gabriele Z., Katsdorf, Österreich 4223
vom
08.06.2016
5 Sterne
Traumurlaub
Sehr freundliche, kompetente, geduldige, schnelle Betrreuung. Sehr gut ausgewählte Unterkünfte. Durch die verschiedenen Pakete individuell zusammenstellbar. Ausgezeichnete Vertretung am Urlaubsort (wir waren auf Mauritius, Reunion, Rodriguez). Wir waren ständig unterwegs und wechselten häufig den Standort, doch alles hat wie am Schnürchen geklappt. Wir hatten schon einmal einen ähnlichen Urlaub selbst organisiert, doch der Vorteil von I-Travel ist, dass wir uns keine Sorgen machen mußten, ob wir ein Flugzeug oder irgend einen Termin verpassen würden, denn alles war am Urlaubsort ausgezeichnet organisiert. Das Personal vor Ort war sehr freundlich und hat uns in der Flughafenhalle abgeholt und zu unserem vorbestellten Taxi gebracht. Die Transvers waren immer sehr pünktlich und so war der Urlaub trotz vollem Programm sehr entspannt. Im Vorfeld hatte ich erst Sorge, ob man durch das Internet überhaupt eine so persönliche Beratung bekommen kann wie im Reisebüro, doch da muss ich wirklich die Freundlichkeit des I-Travelteams herausstreichen! War besser als im Reisebüro in meinem Heimatort! Die Mitarbeiter gingen auf jeden Wunsch sehr freundlich und kompetent ein. Ein großes Lob von uns! Sehr zu empfehlen ist es auch ein Auto direkt von I-Travel zu buchen. Auf Reunion war alles schon vorbereitet und wir mußten uns weder darum kümmern, ob das Auto gut versichert ist, welcher Anbieter korrekt ist, ob das Auto unseren Sicherheitsvorstellungen entspricht, da bei internationalen Autovermietern gebucht wird. Das war sehr angenehm nach einem langen Flug! Einfach am Flughafen zum Schalter des Autoverleihers gehen und losfahren. Die Hotels sind wirklich gut ausgewählt! Ich bin da sehr empfindlich, was schmutzig Hotelzimmer betrifft. Das hat mir schon manchen Urlaub verhagelt, aber bei unserer Reise bei I-Travel waren wirklich sogar 3 Traumunterkünfte dabei, die anderen waren sehr schön und wirklich sauber. Unsere Betreuerin, Frau Wandelt hat irgendwie gemerkt, was wir suchten und hat uns daraufhin ein tolles Programm zusammen gestellt und uns noch einige "Hotel-Zuckerl" ins Urlaubspaket gesteckt. Man kann nämlich jederzeit ein Hotel durch ein anderes ersetzen, wenn man mit einem Vorschlag nicht zufrieden ist. Wir ließen uns auch die Flüge von I-Travel organisieren, welches ich sehr empfehlen würde, wie gesagt ein Gesamtpaket mindert den Stress vor und im Urlaub. Wir bekamen alle Unterlagen in einem Paket welches wir dann nur noch "abarbeiten" mußten. Alles in allem, ich werde meine nächste Reise wieder bei I-Travel buchen, dann ist der Urlaub einfach noch einmal entspannter! Wir hatten im wahrsten Sinne des Wortes einen Traumurlaub!
Daya Weber, Köln
vom
26.08.2010
5 Sterne
Persönliche Beratung
Obwohl ich per Email und Telefon beraten wurden bin, war die Beratung sehr ausführlich, gründlich und persönlich. Auch nach der Buchung wurde ich sehr nett betreut und meine Fragen wurden ausführlich beantwortet. Die Safarireise war ein Traum und ich kann itravel nur weiter empfehlen.
V. A., Köln 50823
vom
26.08.2010
5 Sterne
Super Tipps und viel Geduld!
Wir buchen bereits seit mehreren Jahren bei itravel. Die Beratung ist einfach unvergleichbar gut. Alle Mitarbeiter sind freundlich, zuverlässig und sehr kompetent - und dass, obwohl der Kontakt in der Regel über Telefon und/oder Mail läuft. Das schönste sind die vielen Insidertipps, die wir hier schon bekommen haben - das nenne ich Service. Wir werden sicherlich weiterhin bei itravel buchen und itravel auch weiterempfehlen!