itravel Group
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Top-Bewertung: 5/5
am 23.08.2023 bewertet von T. M., Kiel 24103
Professionelle Betre...
Professionelle Betreuung und Abwicklung. Und freundlich sind die Mitarbeiter auch noch.
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bei Buchung bis 30.06.2023, Reisezeit: Juli/August 2023, 14 Tage / 13 Nächte
itravel Group
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3,53/5 Sterne
491 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 286
4 Sterne: 21
3 Sterne: 8
2 Sterne: 18
1 Sterne: 158
Top-Bewertung
T. M., Kiel 24103
vom
23.08.2023
5 Sterne
Professionelle Betre...
Professionelle Betreuung und Abwicklung. Und freundlich sind die Mitarbeiter auch noch.
itravel Group hat diese Bewertung am 23.08.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Viele Grüße Ihr itravel-Team
Alfred Schmittke
vom
21.11.2020
5 Sterne
Wir haben uns 2018 und 2019 durch itravel eine Reise zusa...
Wir haben uns 2018 und 2019 durch itravel eine Reise zusammen stellen lassen. Jeweils mit Sonderwünschen unsererseits. Vorab sei schon mal angemerkt, es hat immer alles genau so funktioniert wie geplant. Es war schon erstaunlich, wie gut die Leute von itravel alle Wünsche erfüllen.
2018 ging es nach Panama. Wir haben von itravel ein Pauschalangebot genommen und dann unsere Wünsche, die nicht pauschal dabei waren, eingebaut. Stadtrundfahrt mit deutschsprachigem Guide - kein Problem. Fahrt auf den Panamakanal mit Schleusung - auch kein Problem. Abweichende Flugzeiten oder der Wunsch nach einer anderen Airline - wird ohne Probleme berücksichtigt. Als sehr angenehm haben wir die Privattransfers zum/vom Flughafen , zum Kreuzfahrer und zum Strandhotel empfunden. Wir hatten immer den gleichen , freundlichen Fahrer und er war sprichwörtlich von deutscher Pünktlichkeit. Von Land an sich schreibe ich nichts. Das muss man selbst erleben. Auf jeden Fall ein Land mit vielen Fassetten.
2019 Inselkombi La Reunion und Mauritius.
Wieder ein Pauschalangebot von itravel genommen und herausgekommen ist dann, in freundlicher telefonischer Konferenz, eine total auf unsere Wünsche angepasste Reise. Angeboten war z.B. folgende Flugverbindung: 1. Deutschland - Paris, 2. Paris - Reunion ( eine Woche Rundreise), 3. Reunion - Mauritius (eine Woche baden) , 4. Mauritius - Reunion, 5. Reunion - Paris, 6. Paris - Deutschland. Wir sind so geflogen: 1. Deutschland - Mauritius , 2. Mauritius - Reunion (eine Woche Rundreise) , 3.Reunion - Mauritius (eine Woche baden), 4. Mauritius - Deutschland. Also 2 Flüge weniger und kein Umsteigen in Paris. Dann noch dazu von und ab Mauritius mit deutscher Airline. Was will man mehr. Auf Reunion angekommen einfach aus dem Flughafen raus und dann bekommt man den bebuchten Mietwagen ( neueres Model , gepflegt und wenig Kilometer). Die gebuchten Unterkünfte waren durchweg so wie erwartet und am Abend gab es in jedem Hotel ein leckeres Essen zum vernünftigen Preis. Eine Flasche oder ein Glas Wein und der Tag war vollkommen. La Reunion ist landschaftlich ein absoluter Kracher und für aktive Urlauber genau richtig. Nach einer aktiven Woche auf Reunion hat man sich Erholung auf Mauritius echt verdient. Hier kann man sich bei itravel ein Hotel nach Wunsch aussuchen. Wir haben es super erwischt. Nicht so ein langer Transfer vom Flughafen, trotzdem ruhig. Klasse Personal und die weitläufige Anlage war richtig gut gepflegt. Selbst am Strand wurden Getränke im Gläsern (klein Plastik)
gereicht und wenn leergetrunken zeitnah wieder abgeholt. Mehr als genug Liegen am Strand und an den Pools, also nichts mit Handtuchreservation. Ein Tagestrip über die Insel reicht meiner Meinung nach völlig aus.
Fazit: Beide Reisen waren Pauschalangebote und wurden jeweils angepasst. Wer also eine solche Reiseform bevorzugt und trotzdem Sonderwünsche hat ist bei itravel gut aufgehoben. Wir würden wieder dort buchen aber jetzt hat und ja Covid 19 im Griff.
Mike Noack
vom
21.11.2020
5 Sterne
Pascal Risch
vom
16.11.2020
5 Sterne
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter (Frau Hofmann). Dan...
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter (Frau Hofmann). Danke für die problemlose Umbuchung.
dr. Ogen
vom
11.11.2020
5 Sterne
Martina R., Ammerbuch 72119
vom
02.10.2020
5 Sterne
Mega Reise auf die Malediven
Wir waren sehr zufrieden und haben trotz Corona einen der schönsten Urlaube überhaupt gehabt. Klar war es bis kurz vor Reise etwas chaotisch, Flüge hin und her geschoben, aber unsere Reisebraterin hat das top gemanaged. Vor Ort dann einfach alles traumhaft :-)
Svea Zipf
vom
31.07.2020
4 Sterne
Daniel Franz
vom
16.04.2020
4 Sterne
UPDATE vom 05.02.2021 Nach einer getroffenen Vereinbarun...
UPDATE vom 05.02.2021
Nach einer getroffenen Vereinbarung ist nun eine vollständige Rückerstattung erfolgt. Der Kontakt war immer auf Augenhöhe. Obwohl es etwas lange gedauert hat bin ich nun zufrieden.
Ich plane sogar schon meine nächste Reise mit itravel und freu mich dann schon, wenn diese nach der anstrengenden Zeit mit Corona stattfinden kann.
ACHTUNG großer Vertrauensverlust!!!
Trotz aktueller Rechtssprechung weigert sich itravel eine gebuchte Pauschalreise kostenfrei zu stornieren (Reisebeginn 29.04.2020) . Es wurde lediglich eine Umbuchung angeboten. Keiner kann bei der aktuellen Lage sagen, wann größere Reisen wieder möglich sein werden. Das war bereits meine 3. Buchung bei itravel und es gibt kein Entgegenkommen.
Vielmehr wird hier die Verzögerungstaktik gewählt und gesetzte Fristen lässt man einfach verstreichen. Ich gehe davon aus, dass das Unternehmen auf eine Gesetzesänderung hofft, die aktuell in der Debatte ist, welche aber mit EU Recht aktuell nicht vereinbar ist (Stichwort Gutscheinlösung).
Es gibt auch durchaus Selbstständige, die durch eine Rückzahlung einer nicht durchführbaren Reise Liquiditätsengpässe überbrücken könnten, aber daran denkt itravel wohl nicht.
Zu gute muss ich halten, dass jederzeit jemand erreichbar war, auch wenn mir hier eine kostenfreie Stornierung verweigert wird. Dafür ein Stern und für das trotzdem immer sehr freundliche Personal.
Melanie Koch
vom
30.01.2020
5 Sterne
Tolle Beratung, und super schnelle Antworten. Frau Donst ...
Tolle Beratung, und super schnelle Antworten. Frau Donst kann ich mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für alles!!
Ralf Walkowiak
vom
01.01.2020
4 Sterne
Klaus B.
vom
14.12.2019
5 Sterne
Meine Frau und ich h...
Meine Frau und ich haben schon öfters über itravel ganz phantastische Reisen gebucht.
Das Team findet immer exzellente Einzigartige Hotels
Tolle Ausflüge die genau auf uns maßgeschneidert sind
Vor allem die Betreuung vor Ort mit diversen Reiseführern ist einmalig
Führungen und Ausflüge auch außerhalb der klassischen Tourismus Higjlights
Man lernt wirklich das Jeweilige Land die Leute und Kultur bestens kennen
Wir können itravel nur bestens empfehlen und werden immer wieder - aufgrund des tollen Services- über itravel buchen
Klaus Burger
Stefanie Gündel
vom
06.11.2019
5 Sterne
Wir waren sehr zufrieden. Sehr nette Beratung, jederzeit ...
Wir waren sehr zufrieden. Sehr nette Beratung, jederzeit einen Ansprechpartner. Es war alles bis ins Detail geplant. Die Unterkünfte auf unserer Rundreise waren alle super. Selbst als wir Probleme mit der Fluggesellschaft hatten, für welche itravel definitiv nicht verantwortlich war, haben sie uns geholfen.
Wir können itravel absolut weiterempfehlen und werden aufjedenfall wieder dort unseren Urlaub buchen.
Anonym wj
vom
06.09.2019
5 Sterne
Vielen Dank für die tolle Reise. Kann euch nur weiterempf...
Vielen Dank für die tolle Reise. Kann euch nur weiterempfehlen.