itravel Group
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Top-Bewertung: 5/5
am 23.08.2023 bewertet von T. M., Kiel 24103
Professionelle Betre...
Professionelle Betreuung und Abwicklung. Und freundlich sind die Mitarbeiter auch noch.
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bei Buchung bis 30.06.2023, Reisezeit: Juli/August 2023, 14 Tage / 13 Nächte
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3,53/5 Sterne
491 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 286
4 Sterne: 21
3 Sterne: 8
2 Sterne: 18
1 Sterne: 158
Top-Bewertung
T. M., Kiel 24103
vom
23.08.2023
5 Sterne
Professionelle Betre...
Professionelle Betreuung und Abwicklung. Und freundlich sind die Mitarbeiter auch noch.
itravel Group hat diese Bewertung am 23.08.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Viele Grüße Ihr itravel-Team
Fried Rice
vom
26.08.2022
5 Sterne
Sehr zu frieden mit dem Hotel, es wurde nicht zu viel ver...
Sehr zu frieden mit dem Hotel, es wurde nicht zu viel versprochen. Sehr zufrieden mit Herrn Maliszewski’s Arbeit! Ab sofort wird nur noch bei itravel gebucht!
itravel Group hat diese Bewertung am 02.09.2022 kommentiert:
Lieber Fried Rice, unsere größte Belohnung ist es, wenn unsere Kunden zufrieden sind! Schön, dass das Hotel Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung! Herr Maliszewski freut sich darauf, Sie schon bald wieder beraten zu dürfen. Viele Grüße Ihr itravel-Team
Michael Körbs
vom
25.08.2022
5 Sterne
Wir haben nun unsere 2. Reise über itravel gebucht, weil ...
Wir haben nun unsere 2. Reise über itravel gebucht, weil die letzte Reise hervorragend und alles von Herrn Özer top organisiert und ausgesucht wurde!
Für diese Reise muss ich wieder das Engagement von Herrn Taner Özer hervorheben! Er hat insgesamt 3x unsere Reisewünsche angepasst und geändert. Am Ende Ende ist eine wunderbare Zusammenstellung unserer Reise entstanden, die sehr schöne Aufenthalte in tollen Unterkünften rund um die ägäischen Inseln beinhaltet.
Vielen Dank Herr Özer für ihr Engagement und der tollen Planung !
Viele Grüße von
Michael Körbs + Ute Stemberg
itravel Group hat diese Bewertung am 02.09.2022 kommentiert:
Lieber Herr Körbs, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise zu den Liparischen Inseln vollkommen genießen konnten und sich dabei um organisatorische Themen keine Gedanken machen mussten. Genau so soll es sein, wenn Sie mit uns reisen! Herr Özer freut sich schon darauf, Sie auch bei der Planung Ihrer nächsten Traumreise beraten zu dürfen. Viele Grüße Ihr itravel-Team
Aline Forner
vom
23.08.2022
5 Sterne
Eine super Reiseplanung und Organisation. Jeder Wunsch wu...
Eine super Reiseplanung und Organisation. Jeder Wunsch wurde umgesetzt und zu jeder Zeit ob vor oder während des Urlaubs konnte man auf eine schnelle Kommunikation zählen. Wir werden wieder über itravel buchen.
Reise-Empfehlung: Kykladen Inselhüpfen. Mykonos - Paros - Santorini - Traumhafte Städte & Strände
itravel Group hat diese Bewertung am 02.09.2022 kommentiert:
Liebe Frau Forner, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Teilen Ihrer wunderbaren Fotos! Inselhüpfen auf den Kykladen ist immer eine Reise wert. Wir freuen uns, Ihnen bald wieder Ihre nächste Traumreise ganz nach Ihren Wünschen planen zur dürfen. Viele Grüße Ihr itravel-Team
Ali 2804
vom
23.08.2022
5 Sterne
itravel Group hat diese Bewertung am 02.09.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihre Reisewünsche erfüllen konnten. Viele Grüße Ihr itravel-Team
Brigitte Gorille
vom
23.08.2022
5 Sterne
Normalerweise planen wir unsere Reisen selbst. Doch für e...
Normalerweise planen wir unsere Reisen selbst. Doch für einen Urlaub auf den Liparischen Inseln war uns das zu heikel hinsichtlich der diversen Fährüberfahrten und Transfers. Bei der Suche nach einem Anbieter sind wir auf itravel gestoßen und haben dort mit Frau Aussem eine sehr kompetente und ausgesprochen freundliche Mitarbeiterin vorgefunden. Sie hat uns eine maßgeschneiderte Reise mit Unterkünften auf drei verschiedenen Inseln geplant. Alles hat dabei bestens geklappt. Flug, Transfers, Ansprechpartner vor Ort und Hotels, die wohl die besten auf den jeweiligen Inseln waren, ergaben insgesamt eine Reise, die unsere Erwartungen voll erfüllt hat. Mit dem Höhepunkt des Vulkans Stromboli und seinen Eruptionen.
itravel Group hat diese Bewertung am 02.09.2022 kommentiert:
Liebe Frau Gorille, unseren Kunden unvergessliche Reisen mit bestem Service und einem Rundum-Sorglos-Paket zu ermöglichen, ist unsere tägliche Motivation! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Reise auf die Liparischen Inseln ein voller Erfolg war, und bedanken uns herzlich für Ihre positive Beurteilung und die wunderbaren Fotos! Frau Aussem steht bereits in den Startlöchern, um Ihnen auch für Ihr nächstes Reiseabenteuer mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Vielleicht darf es im Winter nochmals in Richtung Sonne gehen? :) Viele Grüße Ihr itravel-Team
Roland Josef Heinzer
vom
19.08.2022
5 Sterne
Ich bin nun bereits zwei Mal mit von itravel organisierte...
Ich bin nun bereits zwei Mal mit von itravel organisierten Individualreisen in die Ferien geflogen, das erste mal nach Botswana auf Safari und das zweite Mal quer über den Himalya, auf der Strasse G318.
Jedes Mal war die Betreuung vor Ort absolut zuverlässig und der Ablauf der Reisen klappte wie geplant.
Vor allem die Reise von Chengdu, über Lhasa, das Mt. Everest Base Camp nach Kathmandu war absolut einmalig und die gewonnenen Eindrücke kann man nicht erklären. Es ist wie mit Safaris, man muss sie erleben, damit man die Begeisterung verstehen kann. Botswana beeindruckten meine Frau und mich besonders, allein das Gefühl auf einer Walkinge Safari auf Pirsch "durch die Landschaft zu schleichen" ist unvergesslich.
Itravel kann ich mit bestem Gewissen weiter empfehlen, für massgeschneiderte Sonderreisen!
itravel Group hat diese Bewertung am 02.09.2022 kommentiert:
Lieber Herr Heinzer, sind es nicht genau diese einzigartigen Erlebnisse und unvergesslichen Eindrücke, die Reisen zu einer so großen Leidenschaft machen? Wir freuen uns ganz besonders, dass wir für Sie bereits zum zweiten Mal eine Reise ganz nach Ihren Wünschen planen durften und bedanken uns für Ihr wunderbares Feedback! Wir sind gespannt, wo Ihr nächstes Abenteuer hingehen soll. Unsere Beraterinnen und Berater stehen Ihnen jederzeit für die Organisation Ihrer nächsten Traumreise zur Verfügung. Viele Grüße Ihr itravel-Team
Katrin S.
vom
18.08.2022
5 Sterne
Alles war sehr gut organisiert und man hatte jederzeit ei...
Alles war sehr gut organisiert und man hatte jederzeit einen Ansprechpartner…. Einfach empfehlenswert!!!
itravel Group hat diese Bewertung am 02.09.2022 kommentiert:
Liebe Katrin S., wir freuen uns sehr, dass Ihre Reise mit uns Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung! Wir hoffen, dass wir schon bald wieder eine Reise nach Ihren Wünschen für Sie planen dürfen! Viele Grüße Ihr itravel-Team
karin schäfer
vom
18.08.2022
1 Stern
Sehr nette Ansprechpartnerin Frau Wolter.Zuverlässig geht...
Sehr nette Ansprechpartnerin Frau Wolter.Zuverlässig geht auf Wünsche ein und gibt wertvolle Tips. Empfehlenswert habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Sind von der Reise wieder zurück und sehr zufrieden mit der Organisation. Hat alles gut geklappt. Sehr zu empfehlen
12.04.2024 Wir gaben aufgrund der letzten Reise die toll war wieder gebucht. Es sollte zu meinem Mann seinen 60.Geburtstag wieder nach Thailand gehen. Die Tickets sollten heute ankommen. Dem war leider nicht so. Vielleicht 50 mal versucht anzurufen und etliche Emails gesendet ohne Erfolg. Nach Rücksprache mit der Fluggesellschaft musste auch ich erfahren das die Tickets storniert wurden. Wir haben die Reise schon im Mai letzten Jahres bezahlt.
Auch wir werden es so nicht tolerieren das ein Anwalt eingeschaltet wird ist klar zusätzlich möchte ich gerne das wenn das jemand von der Interessengemeinschaft liest mich kontaktiert gerne treten wir dieser bei. Auch werde ich mit allen Mitteln versuchen die Öffentlichkeit zu informieren. Auch wenn die Firma insolvent ist sollte man die Größe haben seine Kunden zu informieren. Grade auch diese Kunden die Itravel vielmals weiterempfohlen hat.
Hallo Itravel Team ich warte auf eine Stellungnahme
itravel Group hat diese Bewertung am 02.09.2022 kommentiert:
Liebe Frau Schäfer, es ist uns ein großes Anliegen, die Wünsche unserer Kunden bei der Reiseplanung in den Fokus zu stellen. Wir freuen uns, dass unser Service Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Frau Wolter und unser Beratungsteam stehen Ihnen jederzeit wieder sehr gerne für die Planung ihrer nächsten Reiseerlebnisse zur Verfügung. Viele Grüße Ihr itravel-Team
Olya Klueppel
vom
18.08.2022
5 Sterne
We have booked many trips through iTravel, mainly because...
We have booked many trips through iTravel, mainly because get fantastic tips, great discoveries of special hotels and places to visit. Particularly helpful for multi-stop tours
itravel Group hat diese Bewertung am 02.09.2022 kommentiert:
Dear Olya, thank you for your wonderful feedback! It is our mission to develop extraordinary trips with unforgettable moments according to our customer’s wishes. We feel very honored that you already made so many trips with itravel and we are very much looking forward to planning your next travel adventures for you. Best wishes, Your itravel team
Ramona Dorn
vom
18.08.2022
5 Sterne
Dubai ist definitiv eine Reise wert genau so wie die Male...
Dubai ist definitiv eine Reise wert genau so wie die Malediven.Würde auch wieder über itravel Group buchen .Wurde sehr gut beraten alles angepasst auf meine Wünsche immer erreichbar bei Fragen .Super toll macht weiter so .
itravel Group hat diese Bewertung am 19.05.2023 kommentiert:
Liebe Frau Dorn, wir bedanken uns für Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind mit unserem Service der persönlichen Reiseberatung. Bei itravel passen wir stets jede Reise individuell und maßgeschneidert an die Wünsche unserer Kunden an. Wir wünschen Ihnen schonmal eine wunderschöne Reise nach Dubai und stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung! Viele Grüße Ihr itravel-Team
Kerstin G
vom
17.08.2022
2 Sterne
itravel Group hat diese Bewertung am 05.09.2022 kommentiert:
Liebe Kerstin G., vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden einzigartige Reiseerlebnisse mit erstklassigem Service zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie mit unserem Customer Service Kontakt aufnehmen, um zu sehen, was ggf. schiefgelaufen ist und wie wir Ihre negativen Erfahrungen zum Positiven umwandeln können. Viele Grüße Ihr itravel-Team
Claudia Lang
vom
04.08.2022
1 Stern
Buchung und Beratung vor der Reise ok. Während der Reise ...
Buchung und Beratung vor der Reise ok.
Während der Reise stellten sich verschiedene Fehlbuchungen durch die Agentur heraus, die neben langen Wartezeiten auch zu einer höheren Nachzahlung vor Ort führte. Von Itravel wurde mir vor 2 Monaten die Erstattung (ohne Entschuldigung für die Umstände) zugesagt. Diese ist heute - 3 Tage nach der Google Rezension erfolgt.