Rolladenplanet
Gewinnen Sie neue Kunden mit KennstDuEinen!
Lassen Sie sich von Ihren Kunden per Online-Mundpropaganda weiterempfehlen! Zielgerichtetes Empfehlungsmarketing für lokale Unternehmen, Dienstleister und Filialketten mithilfe der Bewertungen ihrer zufriedenen Kunden. Informieren Sie sich über unser Angebot!
Bewertungen
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 264 Bewertungen)
3,16/5 Sterne
264 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 120
4 Sterne: 17
3 Sterne: 3
2 Sterne: 14
1 Sterne: 110
Heinz K., 9020
vom
28.09.2024
1 Stern
Katastrophales Servi...
Katastrophales Service bei einer Reklamation, die Erstlieferung klappt halbwegs aber wenn was beschädigt ist dauerts Monate man belommt Rückmeldunden nach Wochen. Haben vor über zwei Monaten reklamiert und wurden immer noch nicht zufrieden gestellt. Finger weg...
Michael L., Heilbronn
vom
26.09.2024
1 Stern
keine Antwort auf Reklamation
Keine Antwort auf Reklamation. Zuerst reklamiert, dass bestellte Farbe nicht geliefert wurde. Wurde dann mehrfach abgelehnt. jetzt bei Einbau mangelhafte Qualität reklamiert. Warte seit Tagen auf ein Rückmeldung....
Kathrin S., Weiz
vom
27.08.2024
2 Sterne
Rollläden kam mit kl...
Rollläden kam mit kleinen Mägelchen pünktlich.
Braucht man aber irgendwas vom Kundendienst....
Keine Antwort auf mehrere E Mail, innerhalb eines Monats. Kommt man zufällig telefonisch durch keine Hilfe nur pampige Antworten. Und das beim Lösen von Problemchen!
Wer komplett auf Kundendienst verzichten kann, kann ruhig bestellen.
Myriam E.
vom
21.08.2024
1 Stern
absolut unterirdisch
Zuerst wurde defekte und unbrauchbare Ware geliefert. Zugegeben, ziemlich schnell. Aber ab der Reklamation, kein Kontakt mehr mit Ausnahme der polnischen Rücksendeadresse ohne Übernahme der Versandkosten. Tja, so zahlte ich 20 Euro Versand um wenigstens einen Teil meines Geldes zurück zu bekommen. In den AGBs ist eine deutsche Rücksendeadresse angegeben. Meine Emails und Kontaktversuche per Telefon werden komplett ignoriert. Erstatte nun Anzeige wegen Betrug. Man lernt nie aus.
Ronald S., Großkayna 06242
vom
20.08.2024
2 Sterne
Risiko
Das 1. Mal 3 Rolläden bestellt mit Motor ohne weiteres Zubehör. Die Lieferzeit wurde um viele Tage überschritten als wie angegeben. Geliefert wurde mit 2 verschiedenen Speditionen. Sped.1 gab ein Lieferdatum an, per Mail, was auch so eingehalten wurde. Die 2 Pakete wurden einfach vor die Tür gelegt, ohne zu klingeln, wir waren zu Hause.
Sped. 2 liefert ohne Vorankündigung, abends 21 Uhr, die beiden Männer schlafen im Auto vor unserem Haus und suchen erst am Morgen darauf Kontakt mit uns. Immerhin Transport bis zur Stelle auf unseren Grundstück, sehr freundliche ältere Herren.
Bei 1 Rolladen waren die Laufschienen eingebeult.
Reklamation dann per Kontaktformular auf deren Homepage. Es gibt bis heute keine Rückmeldung. Rechnungen gibt es auch nicht, trotz meiner Bitte.
Ich hoffe die Rolläden halten ein paar Jahre. Man zahlt da aber eben nur die Hälfte. Im Garantiefall bleibt man auf den Kosten sitzen, weil keine Kommunikation stattfindet. Ich würde es nicht noch einmal so machen. Lieber das doppelte zahlen bei einem seriösen deutschen Händler.
Guido P., Köln
vom
12.08.2024
5 Sterne
Schnell und gut
Schnelle Lieferung
Seht Gute Qualität
gerne wieder
Alexander P.
vom
07.08.2024
5 Sterne
Zusammenfassend kann ich nur sagen, dass ich sofort wieder hier bestellen würde!
Ich weiß wirklich nicht, was hier bei so vielen (vermeintlichen?) Käufern schiefläuft…
Aufgrund der vielen negativen Bewertungen hier und auf anderen Plattformen, hätte ich beinahe nicht bei Rolladenplanet bestellt, sondern irgendwo zum doppelten oder dreifachen Preis.
Da ich aber schon vor Jahren über den eBay Shop von Rolladenplanet bestellt habe und das damals super geklappt hat, habe ich trotzdem bestellt aber sicherheitshalber mit Paypal bezahlt und auf weitere 2 Porzent Skonto verzichtet.
Man könnte auch einmal die Bewertungen von Rolladenplanet bei eBay ansehen, die spiegeln lustigerweise ein ganz anderes Bild wider als hier… Nämlich genau meine Erfahrung.
Zu meiner Bestellung:
Am 21. Juni 2024, 28 Rollläden in diversen Maßen bestellt. Alu, 39mm Profil in weiß mit integriertem Instektenschutzrollo.
Erste Teillieferung am 4. Juli 2024 -- 14 Stück.
Zweite Lieferung der noch ausstehenden 14 Stück am 15. Juli 2024.
Die gesamte Ware kam perfekt verpackt an, keines der 28 Pakete hatte einen sichtbaren Schaden.
Von den 28 Rollläden hatte nur einer eine kleine Beule am Frontblech - zwei Stück Holz und ein kleiner Hammer haben das wieder gerichtet... Und der wird einfach irgendwo im Obergeschoss montiert, wo man ihn nicht genau sieht. Eigentlich also nicht wirklich erwähnenswert, aber der Vollständigkeit halber möchte ich es geschrieben haben.
Habe dann alle 28 Stück noch vor der Montage gemessen und auf Funktion überprüft: alle funktionieren und die Maße passen auf den Millimeter genau!
Zum Thema Support und Kontakt, muss ich gestehen, dass auf keine meiner zwei eMails reagiert wurde und ich telefonisch nur sehr, sehr schwer jemanden erreicht habe. Ich habe dreimal gleichzeitig, mit verschiedenen Telefonnummern angerufen. Ein Anruf wurde dann, nach über 30 Minuten, von einem sehr netten und bemühten Herrn entgegengenommen. Meine Fragen zur Materialverfügbarkeit und Lieferzeit wurden sehr freundlich und bemüht beantwortet.
Zusammenfassend kann ich nur sagen, dass ich sofort wieder hier bestellen würde!
Francesco A., Solingen
vom
03.07.2024
1 Stern
Unternehmer
Ich habe 2 Rolltore Bestellt mit den Selben Maße! Die waren nicht in der Lage diese Zwei gleich zu Liefern 1 Rolltor war Richtig u. eins war total aus den Maßen muss man nicht verstehen.
uUnd jetzt Begreifen die nicht das ich das Falsche direktmit Ihrer Spedition zurückgeschickt habe!!!
und ich hinterher laufen muss . ist alles zum ...
1 Stunde den hörer Klingen lassen bis eine den ich Schon zum 3 male erklärte habe um was es geht.
Wider keine Rückmeldung!!!! Firma nie wieder
Aber die kennen mich nicht ich tauche mit den Richtigen Leute vor Ort auf.
Die Räumen dann auf!!!
Reinhard L., Neuk.-Vluyn
vom
19.06.2024
1 Stern
Lieferzeit Ok Front ...
Lieferzeit Ok Front kleine Beule keine Reaktion Gibt besseres. Warte noch ob ich die Lieferung zurück sende.
Bruce .
vom
06.06.2024
1 Stern
Katastrophe der Serv...
Katastrophe der Service
Bin mein Geld los und die Rollladen liegen nur rum weil ich keine Fernbedienung bekommen habe und sie mir keine schickten Obwohl die nachbestellt und bezahlt wurden
Für mich sind das abzocker
Das genau ist der Grund warum man nicht im Netz sowas bestellen
Ernst M., Pressbaum 3021
vom
05.06.2024
5 Sterne
Elektrische Rollo fü...
Elektrische Rollo für Eingangstüre !
Einfach super passgenau ,es ist bemerkbar dass hier Profi am Werk sind.
Super Verpackung pünktliche Lieferung sehr bemüht und man wird immer am laufenden gehalten.
Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma nur empfehlen.
Andre K.
vom
03.05.2024
1 Stern
Die Bestellung lies ...
Die Bestellung lies ganze 14 Tage mehr auf sich warten, eine Anfrage per Mail blieb unbeantwortet, da musste erst über Paypal ein Problemfalls aufgemacht werden.
Dann als die Lieferung kam war der Artikel falsch geliefert worden.
Denn die Laufschiene war in einer falschen Farbe.
Nach Rücksprache mit Paypal und erst danach kam wieder eine Antwort wurde mir ein Rabatt von 60€ angeboten.
Sorry, aber die Schienen in der passenden Farbe kosten allein schon 100€.
Dann blieb nur eine Option, den bereits verbauten Artikel auf eigene Kosten zurückzusenden….
Nur wenn Du mit Paypal eine Nachricht sendest, bekommst du eine Antwort. Schlechter Service, keine Rückmeldung und dann noch auf eigene Kosten zurücksenden…
Sorry aber das ist echt mies.
Ich kann verstehen das Fehler passieren, aber so mit den Kunden umzugehen ist unterirdisch.
Kauft woanders, dann ist der Service auch besser, denn die Qualität ist nicht besser oder schlechter als bei anderen Anbietern.
Haben Sie gute Tipps auf Lager?
Firma nicht gefunden?
Sie kennen empfehlenswerte Anbieter, die noch nicht auf KennstDuEinen zu finden sind?
Dann tragen Sie den Dienstleister hier schnell und einfach ein.